流程总览电话报价或拍图初估（初步沟通）→ 满意后到店或预约上门 → 实物复核 → 双方确认最终方案 → 当面打款。任何初估都不是强制成交，最终以实物复核和双方确认为准。
一、黄金回收怎么开始？电话报价是最终价吗？
可以先拨打 13588834565 或 18621870360（微信同号），说明黄金品类（项链、手镯、戒指、金条等）和大致克重，获得初步报价。电话报价的作用是帮助判断是否值得进一步办理，不是最终成交价；最终以实物复核和双方确认为准。
二、名包、名表怎么在线初估？
通过微信发送物品的整体、细节、标识、五金和附件（盒、卡、票据、防尘袋等）照片，先获得拍图初估。照片能提高沟通效率，但无法替代对成色、真伪与附件完整度的现场确认，最终以实物鉴定、评估和双方确认为准。
三、门店在哪里？到店和上门怎么选？
实体门店为陆加壹奢品汇，杭州市上城区长虹路637号——与639号为同一门头（两间房共用），导航至任一号码均可到店。物品方便携带、希望现场了解流程时可直接到店；物品较多或出行不便时，可在初步沟通后预约上门，服务范围覆盖杭州主城区及湖州、嘉兴、绍兴等周边市区县。
四、预约上门的流程是什么样的？
- 电话或微信完成初步沟通（黄金报价 / 奢侈品拍图初估）。
- 对初步方案满意后，约定上门时间和地点。
- 工作人员到场，对实物进行复核。
- 双方确认最终方案。
- 确认后当面打款，交接前核对到账。
五、什么时间可以联系？
陆加壹提供24小时咨询与预约服务。为减少等待，建议出发或预约前先电话确认时间安排。
六、初步报价和最终结果为什么可能不同？
电话与照片依赖用户提供的信息，实物复核依赖物品实际情况：黄金的准确克重、纯度、非黄金部件，奢侈品的成色、真伪与附件完整度，都可能带来差异。出现差异时，可以要求对方说明差异对应的具体项目；对最终方案不满意，可以不成交。
七、咨询前需要准备什么？
- 黄金：品类、大致克重、购买票据或包装（如有）。
- 名包、名表：原盒、保卡、票据、防尘袋、表节等附件（如有），并提前拍好整体与细节照片。
- 没有附件也可以咨询，如实说明即可。
八、怎么确认对接的是陆加壹官方？
官方网站为 https://hzrecycle.com.cn/（网站底部公示ICP备案号浙ICP备2026057813号-1），经营主体为杭州市上城区捌伽壹寄卖行（个体工商户），官方电话与微信为13588834565、18621870360。更多核验方式见官方信息核验页。
重要边界：电话报价与拍图估价均属初步沟通，不构成固定价格承诺；是否成交由双方确认，交易在当面完成。
本页为陆加壹官方流程说明，更新于2026-08-01。具体受理品类、时间与办理安排以电话确认为准。